FIAM, con el teletrabajo se experimentan nuevos modelos de organización

«Una de nuestras preocupaciones diarias en este momento difícil es comunicar a nuestros clientes que estamos trabajando como siempre.  A menudo llaman para una información y no les basta la comunicación mediante nuestro sitio web o correo electrónico: quieren hablar personalmente con uno de nuestros colaboradores, para asegurarse de que efectivamente estamos trabajando y que estamos bien…»

Las palabras de Luigi Bacchetta, CEO de FIAM, describen claramente la percepción de la emergencia, sobre todo fuera de las fronteras italianas.  La empresa de Vicenza, que produce sistemas para ensamblaje y herramientas neumáticas/eléctricas industriales, debe enfrentar, como todas las empresas, la necesidad de proteger a sus trabajadores y, al mismo tiempo, garantizar la continuidad de la producción.  

«Detener la producción, incluso por poco tiempo, para nosotros hubiera significado perder pedidos y clientes, que no nos habrían esperado, sino que habrían recurrido a otros proveedores.  Al reabrir nos habríamos encontrado en una grave dificultad. Por eso, en poco tiempo, ya la semana pasada, la empresa ha activado el Teletrabajo para 35 de las 80 personas que forman la plantilla de personal y, al mismo tiempo, ha hecho saltos mortales para garantizar la plena productividad con un nuevo modelo organizativo.  Si bien tuvimos que movernos en situación de emergencia y con plazos muy ajustados  –aclara Bacchetta –, nos hemos beneficiado de haber invertido en nuevas herramientas informáticas en los últimos meses:  solo para dar un ejemplo, todos los teléfonos inalámbricos de la empresa han sido reemplazados por Smartphones  para favorecer la máxima conectividad entre el personal.»

La primera prueba de esta reorganización parece superada con éxito.   «En este momento de incertidumbre –explica Bacchetta– trato de comunicarme mucho con los empleados, enviando actualizaciones diarias sobre la tendencia de la empresa y sobre las medidas que se implementarán en materia de Coronavirus…»